{"id":1526,"date":"2022-08-04T10:54:48","date_gmt":"2022-08-04T10:54:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.escuela-hablamos.com\/?page_id=1526"},"modified":"2025-12-09T07:11:44","modified_gmt":"2025-12-09T07:11:44","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.escuela-hablamos.com\/es\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"
T\u00e9rminos y Condiciones<\/mark><\/span><\/h6><\/div>
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Bienvenidos a Escuela de Espa\u00f1ol Hablamos<\/strong>. A continuaci\u00f3n, te informamos de los t\u00e9rminos y condiciones que se aplican tanto en la Web como en los servicios que ofrecemos en nuestros cursos de espa\u00f1ol tanto presenciales como cursos online.<\/p>\n

Al visitarnos, al matricularte en alguno de nuestros cursos o al acceder a la prueba gratuita, accedes, sin condiciones, a cumplir con los t\u00e9rminos y condiciones de uso:<\/p>\n

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OBJETO DE ESTE CONTRATO<\/span><\/h2><\/div>
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Escuela de Espa\u00f1ol Hablamos es una secci\u00f3n formativa de la empresa Cambridge House S.L., empresa dedicada a la ense\u00f1anza de idiomas, tanto de forma online como de forma presencial y con domicilio social en Madrid, Espa\u00f1a. Cambridge House con CIF B-78589009 y domicilio social en el Paseo de las Delicias 30, primera planta, Madrid 28045, ESPA\u00d1A, fue fundada en el a\u00f1o 1987 en Madrid, Espa\u00f1a.<\/b> Est\u00e1 inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 36607, Inscripci\u00f3n 1\u00aa de la hoja n\u00famero 12.103-2,\u00a0folio 145,\u00a0tomo 7.989\u00a0general 679 de la secci\u00f3n 4\u00aa del Libro de Sociedades. 2 de diciembre de 1.987. Cambridge House S.L es due\u00f1a del dominio\u00a0<\/b>www.cambridge-house.com<\/b><\/span><\/a>\u00a0y del dominio <\/b>www.escuela-hablamos.com<\/b><\/span><\/a><\/p>\n

Hablamos Escuela de Espa\u00f1ol establece, mediante este documento un acuerdo comercial entre Cambridge House S.L. y el usuario\/titular que recibe\/contrata sus servicios (el firmante y el beneficiario no son los mismos siempre en caso de menores). Los cursos y servicios que se ofrecen en nuestra web son coincidentes con los aqu\u00ed expuestos en estos t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n

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CARACTER\u00cdSTICAS DE LOS CURSOS DE LA ESCUELA DE ESPA\u00d1OL HABLAMOS<\/span><\/h2><\/div>
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HABLAMOS ofrece diversos cursos de espa\u00f1ol para extranjeros en las siguientes modalidades:\u00a0<\/span>Cursos Presenciales: estos cursos pueden ser Intensivos: <\/b>Intensivos de 20 horas a la semana.<\/i> Cursos Extensivos<\/b>: 3 horas a la semana en horario de ma\u00f1ana y tarde. Curso de 3 horas de curso espa\u00f1ol nocturno.<\/i> Clases de Preparaci\u00f3n para el examen DELE. <\/i>Cursos Online:<\/b> estos cursos pueden ser Extensivos:<\/b> Curso de 3 horas a la semana.\u00a0 <\/span>Curso de Conversaci\u00f3n online Espa\u00f1ol Expr\u00e9s. Clases de Preparaci\u00f3n para el examen SIELE. <\/i><\/p>\n

POL\u00cdTICA DE PRECIOS: en nuestra web www.escuela-hablamos.com<\/span><\/a> est\u00e1n detallados los precios de cada curso y frecuencia para cada modalidad.<\/p>\n

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RANGO DE EDAD PARA FORMALIZAR LA MATRICULACI\u00d3N<\/span><\/h2><\/div>
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El alumno cuando se matricula debe declarar de forma veraz su fecha de nacimiento. Nuestros cursos son para personas a partir de 18 a\u00f1os. Personas de 16 y 17 a\u00f1os pueden matricularse siempre con el consentimiento del tutor responsable y contactando con Hablamos para estudiar esta posibilidad.\u00a0<\/b><\/p>\n

El tutor ser\u00e1 la persona responsable del contrato de servicios, as\u00ed como la persona con la que se gestionar\u00e1 todo el tema del pago de los cursos, nunca el menor. En el caso de contrato con menores y tutores, saldr\u00e1 una casilla especifica de aceptaci\u00f3n, adem\u00e1s de la normal aceptaci\u00f3n del contrato de matr\u00edcula. Dicha casilla dir\u00e1 esto:\u00a0Como titular y representante legal del menor cuyos datos figuran en este contrato, manifiesto que los datos aqu\u00ed aportados son veraces.<\/i><\/p>\n

La no aceptaci\u00f3n de la autorizaci\u00f3n del tutor haci\u00e9ndose responsable del menor ser\u00e1 causa de cancelaci\u00f3n del contrato de servicios. Hablamos no se responsabiliza del uso fraudulento relativo a la fecha de nacimiento de la persona titular del contrato.<\/p>\n

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MATRICULACI\u00d3N, Y ACCESO A LAS CLASES EN NUESTROS CURSOS<\/span><\/h2><\/div>
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Para ser usuario de los cursos de espa\u00f1ol HABLAMOS, el alumno tiene que hacer antes una prueba de nivel escrita y oral. La prueba de nivel contendr\u00e1 m\u00faltiples preguntas de un cuestionario y se puede hacer en nuestra web directamente (www.escuela-hablamos.com). El resultado de esa prueba llegar\u00e1 a la secretaria de la escuela Hablamos, y desde ah\u00ed se contactar\u00e1 con el alumno para que haga una prueba escrita (escribir en espa\u00f1ol un par de p\u00e1rrafos), y la grabaci\u00f3n de un audio que de forma autom\u00e1tica recibir\u00e1 la escuela Hablamos. Con el an\u00e1lisis de estas dos pruebas, m\u00e1s el test escrito previamente realizado, se dictaminar\u00e1 el nivel de espa\u00f1ol que el alumno tiene.<\/b> Una vez hecha la prueba de nivel, el alumno podr\u00e1 matricularse en uno de los cursos de espa\u00f1ol ofertados por Hablamos, y a continuaci\u00f3n pagar el curso. Esta prueba de nivel tambi\u00e9n se podr\u00e1 hacer de forma presencial en nuestro centro. A partir de ese momento el alumno tendr\u00e1 acceso a su campus digital y a los servicios contratados (tanto los alumnos presenciales como los alumnos online, una vez matriculados, podr\u00e1n acceder al campus de Hablamos donde podr\u00e1n ver sus datos, facturas, notas acad\u00e9micas, certificados o diplomas, y otras notificaciones). Una vez matriculado, y pagado sus cursos por adelantado, el alumno podr\u00e1 recibir sus clases de forma online o presencial, seg\u00fan los cursos elegidos. Para ciertos cursos, la matriculaci\u00f3n exige el pago de un dep\u00f3sito y\/o inscripci\u00f3n, y con eso es suficiente para estar matriculado, pag\u00e1ndose el resto del curso el d\u00eda anterior o el mismo d\u00eda del comienzo del curso de espa\u00f1ol.<\/p>\n

Para el acceso al campus digital de Hablamos, el alumno elegir\u00e1 un nombre de usuario y una contrase\u00f1a cumpliendo los requisitos de complejidad indicados. Es responsabilidad del usuario vigilar y custodiar estas claves, impidiendo su mal uso o el acceso a los cursos online por terceros. Asimismo, es responsabilidad del usuario mantener actualizado en su perfil de cliente su informaci\u00f3n personal.<\/p>\n

La matriculaci\u00f3n a los cursos no la hace el alumno, el alumno no se auto matricula. Esta se hace de forma telef\u00f3nica o presencial por la secretaria de la escuela Hablamos, o por correo electr\u00f3nico cuando el alumno recibe un correo con las instrucciones de pago y acceso al campus de Hablamos.\u00a0 <\/span>La secretar\u00eda de nuestra escuela coger\u00e1 en esa llamada el correo electr\u00f3nico, los datos personales y rellenar\u00e1 un contrato de matriculaci\u00f3n con los datos del alumno y los datos del curso en los que se va a matricular. La secretaria de Hablamos y el alumno har\u00e1n toda la gesti\u00f3n de alta del alumno y pago de sus cursos.<\/p>\n

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USOS DE NUESTRO SERVICIOS PRESENCIALES Y ONLINE<\/span><\/h2><\/div>
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El alumno al matricularse en los cursos de Hablamos tiene derecho a usar los servicios que haya contratado. Este uso es para un fin privado y no comercial, y debe ser para un fin l\u00edcito, nunca fraudulento como uso de robots, tel\u00e9fonos m\u00f3viles o similares para la extracci\u00f3n ilegal de contenidos, datos, programas, etc. Hablamos dar\u00e1 de baja inmediatamente a cualquier alumno que haya intentado o haya hecho un uso fraudulento de nuestros cursos y clases online y presenciales, y activar\u00e1 los procesos legales para la denuncia de estos ante las autoridades competentes.<\/p>\n

En nuestros cursos online, como requerimiento previo a la matriculaci\u00f3n, el alumno debe chequear que dispone de los requisitos m\u00ednimos de conexi\u00f3n para que esta funcione desde la localidad o pa\u00eds en la que el alumno se encuentra.<\/p>\n

En el caso de que el alumno se haya dado de alta en nuestros cursos de espa\u00f1ol online sin haber comprobado tales requisitos m\u00ednimos de conexi\u00f3n exigidos por Hablamos, y no pudiendo \u00e9ste acceder a sus clases, Hablamos devolver\u00e1 el importe del curso abonado por el alumno, siempre que sea en los siete primeros d\u00edas desde su alta y no se haya podido realizar ninguna conexi\u00f3n.<\/p>\n

Si la escuela Hablamos no pudiera dar sus clases online o presenciales de forma permanente, y no pudiera dar u ofrecer su servicio, devolver\u00e1 a sus alumnos las cuotas pagadas y no disfrutadas hasta entonces.<\/p>\n

Cambridge House S.L y su escuela de espa\u00f1ol Hablamos, se reserva el derecho a suspender de forma definitiva sus cursos de espa\u00f1ol en cualquier momento, siempre devolviendo a los usuarios las cantidades que estos hayan abonado por adelantado y no hayan consumido.<\/p>\n

Los contenidos de los cursos y campus virtual podr\u00e1n ser modificados, ampliados, mejorados sin previo aviso. Tambi\u00e9n Hablamos podr\u00e1 activar o desactivar ciertos servicios ofrecidos si as\u00ed lo considera conveniente para una mejor calidad y eficacia de los cursos.<\/p>\n

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NORMAS DE PAGO DE LOS CURSOS<\/span><\/h2><\/div>
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Todas las tarifas de los cursos de Hablamos est\u00e1n exentas de IVA, al ser esta una empresa de ense\u00f1anza y tener su domicilio social en Espa\u00f1a.\u00a0Seg\u00fan la ley espa\u00f1ola los importes de docencia est\u00e1n exentos de IVA, en base al art\u00ed.20, apart.1, n\u00ba9, de la ley 37\/92 del d\u00eda 28\/12 ley del IVA art\u00ed. 7 R. Decr.1624\/92.<\/b><\/p>\n

Todos nuestros cursos se pagan por adelantado mediante tarjeta bancaria, o transferencia a nuestra cuenta bancaria o pago en met\u00e1lico en nuestra escuela. No se devuelven en ning\u00fan caso las cuotas pagadas, excepto que el alumno sufra una enfermedad justificada que le impida el estudio y acceso a nuestros cursos. Dicha enfermedad deber\u00e1 ser justificada al servicio de atenci\u00f3n al cliente de Hablamos.<\/b><\/p>\n

La carta de invitaci\u00f3n que es necesaria para la obtenci\u00f3n del visado de estudiantes, solo podr\u00e1 ser expedida por Hablamos una vez recibido el pago de al menos el 60 o el 80 por ciento del curso de espa\u00f1ol elegido. (En algunos casos solicitaremos el cien por cien\u00a0 <\/span>del importe por adelantado en funci\u00f3n de la duraci\u00f3n y caracter\u00edsticas del curso contratado).\u00a0Una vez recibido el pago, Hablamos enviar\u00e1 al estudiante dicho certificado de inscripci\u00f3n por correo electr\u00f3nico y por env\u00edo postal si as\u00ed lo requiere, teniendo que pagar el alumno los gastos de dicho env\u00edo postal.\u00a0El alumno es el que tiene que asegurarse de la realizaci\u00f3n del curso pagado en las fechas que el visado le permite. Hablamos no se hace responsable de compensar u ofrecer estas clases no dadas en una fecha posterior.<\/b><\/p>\n

En\u00a0Hablamos\u00a0nos esforzamos por ayudar a todos nuestros estudiantes para que su estancia con nosotros sea de lo m\u00e1s positiva. Tambi\u00e9n hacemos lo posible para ayudarles en todo lo relativo a la obtenci\u00f3n del visado, pero la decisi\u00f3n de la concesi\u00f3n, depende exclusivamente de la Embajada y Consulado y son ellos los que toman la decisi\u00f3n final.\u00a0El estudiante es responsable en todo momento del proceso de solicitud de su visado, y, por tanto,\u00a0Hablamos\u00a0no se hace responsable en los casos de denegaci\u00f3n de visado, al no depender de la escuela dicha concesi\u00f3n.<\/b><\/p>\n

En el evento de que el visado se deniegue, habiendo pagado el alumno el 60 o el 80 por ciento del curso por adelantado (o del porcentaje que se haya estipulado para tu curso), Hablamos devolver\u00e1 por transferencia a la cuenta del alumno la cantidad total pagada, menos 180 euros de gastos administrativos ocasionados por la tramitaci\u00f3n de este expediente. <\/b><\/p>\n

Si el estudiante no puede asistir al curso por causa de una denegaci\u00f3n de visado, tendr\u00e1 que enviar a\u00a0Hablamos\u00a0el documento oficial de denegaci\u00f3n (con fecha, firma y sello) expedido por la embajada o consulado espa\u00f1ol, en el que quede claramente reflejado el nombre del estudiante, su n\u00famero de pasaporte y el visado solicitado.<\/b><\/p>\n

Para la devoluci\u00f3n del pago adelantado, ser\u00e1 necesario comunicar a\u00a0Hablamos\u00a0la cancelaci\u00f3n por escrito (junto con el documento de denegaci\u00f3n) en un plazo de, al menos, 20 d\u00edas antes de la fecha de inicio del curso. Si la cancelaci\u00f3n se recibe en un plazo inferior a 20 d\u00edas antes de la fecha de inicio del curso, no se llevar\u00e1 a cabo ninguna devoluci\u00f3n.\u00a0Si la cancelaci\u00f3n se debe al retraso en la entrega del visado al alumno por parte de la embajada espa\u00f1ola del pa\u00eds donde se ha solicitado,\u00a0Hablamos\u00a0analizar\u00e1 cada caso en particular y devolver\u00e1 el importe\u00a0 <\/span>del curso pagado por adelantado, menos 180 euros por gastos de tramitaci\u00f3n, siempre que este retraso no supere los 60 d\u00edas desde el comienzo del curso en el que el alumno estaba matriculado.<\/i> Superado este plazo,\u00a0Hablamos\u00a0no devolver\u00e1 los importes dados, al no poder disponer ya de las plazas ofertadas.<\/i><\/b><\/p>\n

En el caso de que un alumno haya solicitado un visado de estudios desde Espa\u00f1a y con nosotros, y haya comenzado el curso en nuestra escuela, el alumno est\u00e1 obligado a hacer un pago por adelantado para que le escuela le d\u00e9 la carta de admisi\u00f3n y resto de documentos para la solicitud del visado.<\/strong><\/p>\n

Si comenzado el curso, y transcurrido un tiempo, su visado es rechazado, Hablamos devolver\u00e1 el dinero pagado por adelantado por el alumno, de las clases no disfrutadas debido a este rechazo de su visado de estudios.<\/strong><\/p>\n

Para las clases individuales, el alumno podr\u00e1 cancelarlas con 24 horas de antelaci\u00f3n. Pasado ese plazo, la clase se cobrar\u00e1. Para avisar de la cancelaci\u00f3n de una clase, el alumno deber\u00e1 notificarlo siempre por email al correo clientes@escuela-habalmos.com, o una vez enviado email, llamando a la secretar\u00eda de Hablamos.<\/b> Los packs de horas para las clases individuales compradas por el alumno (pack de 10 clases, pack de 20 clases) deber\u00e1n usarse en el plazo de un trimestre (90 d\u00edas), desde la fecha de su compra en al caso del pack de 10 clases, y en el plazo de 5 meses (150 d\u00edas) desde la fecha de su compra, en el caso del pack de 20 clases. No todos los profesores de Hablamos tienen total disponibilidad para dar clases individuales a todas horas. Por esta raz\u00f3n, ser\u00e1 el alumno el que tendr\u00e1 que adaptarse a los horarios disponibles de nuestros profesores.<\/p>\n

La falta de pago de la cuota de los cursos en donde el alumno se matricule en Hablamos, supone la rescisi\u00f3n de este contrato por incumplimiento del titular con renuncia a reembolso alguno.<\/b><\/p>\n

Cambridge House S.L como titular del negocio y su escuela de espa\u00f1ol Hablamos es el responsable de las transacciones en nuestra web, pero todos los pagos se hacen a trav\u00e9s de una pasarela de pago segura, independiente de Cambridge House S.L, y gestionada por un sistema bancario externo.<\/b> Cambridge House no tiene acceso para guardar, los datos de las tarjetas de cr\u00e9dito de nuestros alumnos. Estos quedan siempre en la pasarela de pago del banco.<\/p>\n

El alumno, o padre\/madre o tutor para los menores de edad, al matricularse y efectuar el primer pago, lo hace aportando los datos de su tarjeta bancaria en la pasarela de pago la primera vez. Para los cursos que exigen un pago recurrente, en las siguientes y sucesivas cuotas, estas ser\u00e1n recurrentes cada d\u00eda 1 del mes. Es decir, no tendr\u00e1 que aportarlos de nuevo. Ejemplo: si un alumno se matricula el 12 de enero, se le har\u00e1 un cargo en su tarjeta en ese momento y d\u00eda. Pagar\u00e1 adem\u00e1s de la cuota de inscripci\u00f3n, la parte proporcional del curso de ese mes o del trimestre en el que se encuentren. Para los pagos posteriores a este, los d\u00edas 1 de cada mes se le cargar\u00e1 en su tarjeta con la que hizo el primer pago, el precio del curso. Estos pagos se paralizar\u00e1n de forma autom\u00e1tica cuando el alumno se d\u00e9 de baja o finalice su curso. <\/b><\/p>\n

Si por el motivo que sea en los siguientes pagos recurrentes del alumno, el pago por tarjeta llega devuelto (tarjeta caducada, perdida, robada o cancelada), el acceso del alumno a los cursos quedar\u00e1 en suspenso hasta que el pago pendiente se resuelva. Si no se resuelve, Hablamos se reserva el derecho a poder dar de baja de forma autom\u00e1tica al alumno.<\/p>\n

Esta forma de pago es la misma para todos los cursos de Hablamos, bien sean cursos intensivos, intensivos de verano, o cursos extensivos. Cuando el alumno se da de baja del curso, se cancelan siempre los pagos de forma autom\u00e1tica.<\/p>\n

Las cuotas pagadas lo son de meses o trimestres naturales. Son independientes de los d\u00edas h\u00e1biles de clase, fiestas, vacaciones, etc., que existan en ese mes o trimestre. Tampoco se puede pagar la cuota en funci\u00f3n de los d\u00edas que el alumno pueda conectarse o asistir a sus clases<\/b>. No existe, por tanto, el pago proporcional de la cuota. La \u00fanica excepci\u00f3n es el pago proporcional cuando el alumno se matricula, ya que la cuota de ese mes depender\u00e1 de la semana del mes en la que el alumno se da de alta.<\/span><\/p>\n

Todos los cursos de espa\u00f1ol de Hablamos tienen un pago inicial de INSCRIPCI\u00d3N. En este pago va incluida la reserva de plaza, el acceso al campus de Hablamos y el libro de texto. Cada curso puede tener un precio de inscripci\u00f3n distinto. Los libros de texto se entregan en nuestra escuela de forma presencial en los cursos presenciales. Para cursos online, en el caso de que no sea viable enviar una copia f\u00edsica del libro de texto, se env\u00eda entonces una copia digital del libro de texto, copia legal y con licencia de la editorial. Algunos de los cursos de Hablamos, como los cursos de conversaci\u00f3n, no tienen incluido el libro de texto en su inscripci\u00f3n, siendo este sustituido por materiales digitales aportados por Hablamos en las clases.<\/p>\n

Para los estudiantes de larga duraci\u00f3n, pagar\u00e1n por primera vez la inscripci\u00f3n que incluye, como anteriormente se ha mencionado, un libro de texto. Una vez acabado este curso y libro, si el alumno desea realizar otro curso en Hablamos, este ya no pagar\u00e1 una nueva inscripci\u00f3n, sino el precio del libro en s\u00ed mismo, precios que estar\u00e1n publicados en la recepci\u00f3n de Hablamos.<\/p>\n

Hablamos publica de forma permanente sus precios de los cursos en su web p\u00fablica y cualquier soporte publicitario. Estos precios tambi\u00e9n aparecen en el contrato de matr\u00edcula que el alumno obtiene al darse de alta en Hablamos. De forma peri\u00f3dica Hablamos puede hacer descuentos comerciales para animar a que clientes potenciales se matriculen en la escuela. Estos precios pueden no coincidir con los precios que otros alumnos puedan tener, no pudiendo exigir \u00e9stos compensaci\u00f3n alguna, ya que son precios promocionales y de captaci\u00f3n comercial.<\/p>\n

Cambridge House S.L y su escuela de espa\u00f1ol Hablamos podr\u00e1 modificar en cualquier momento los precios de sus cursos, respetando siempre los precios pactados con los alumnos ya matriculados hasta que el curso en el que est\u00e1 matriculado finalice. La posible modificaci\u00f3n de los precios en los siguientes cursos en los que el alumno se matricule, se realizar\u00e1 siempre de acuerdo a las tarifas anunciadas en la web p\u00fablica.<\/p>\n

Todos nuestros cursos de espa\u00f1ol no exigen permanencia obligatoria (excepto los cursos intensivos de un visado de estudios). En el caso de los cursos intensivos normales,\u00a0 <\/span>los alumnos pueden pagar por semanas o por meses. Pueden darse de baja en cualquier momento, pero no pueden exigir la devoluci\u00f3n de las cuotas pagadas por adelantado, a no ser que exista una raz\u00f3n m\u00e9dica justificada que tendr\u00e1n que aportar a la escuela Hablamos.<\/p>\n

En el caso de los cursos de 3 horas a la semana, estos tienen el mismo pago mensual, pero no es obligatorio hacer todo el curso que va de septiembre a junio de cada a\u00f1o. El alumno elige el n\u00famero de meses que quiere estudiar. Para solicitar la baja de estos cursos de 3 horas a la semana, el alumno debe avisar a la escuela al menos 48 horas antes de que termine el mes en curso, para que el sistema bancario no le cobre el recibo del mes siguiente.<\/p>\n

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HORARIOS DE LOS CURSOS INTENSIVOS<\/span><\/h2><\/div>
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En nuestros cursos intensivos tenemos 3 tipos de horarios:<\/p>\n

a) Horario UNO:\u00a0 curso de lunes a viernes de 09:00 a 13:00 horas.<\/p>\n

b) Horario DOS: cursos de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas.<\/p>\n

c) Horario TRES: cursos de lunes a jueves de 14:00 a 18:00 horas y los viernes de 13:00 a 17:00 horas.<\/p>\n

Hablamos organiza estos horarios en funci\u00f3n de la demanda existente de cursos y niveles. Un alumno puede empezar su curso intensivo en un horario concreto, pero dos meses m\u00e1s tarde cuando empiece un nuevo curso intensivo, su horario puede cambiar a cualquiera de los tres horarios disponibles.<\/p>\n

Hablamos no puede garantizar que el horario con el que empieza un alumno, pueda ser el mismo en los siguientes cursos intensivos que se convoquen.<\/p>\n

Siempre ser\u00e1 el alumno el que se tiene que adaptar a los horarios que Hablamos ofrezca para cada curso intensivo y para cada nivel.<\/p>\n

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SEGUROS DE SALUD Y VIAJE<\/span><\/h2><\/div>
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Los estudiantes que sean ciudadanos de la Uni\u00f3n Europea, deber\u00e1n solicitar la tarjeta Sanitaria Europea (European Health Insurance Card (EHIC)) antes de viajar para tener su seguro m\u00e9dico organizado.<\/p>\n

Los estudiantes que no sean ciudadanos de la Uni\u00f3n Europea necesitar\u00e1n obtener una p\u00f3liza de seguro m\u00e9dico y responsabilidad civil que sea v\u00e1lida en Espa\u00f1a.<\/p>\n

La obtenci\u00f3n de estos seguros es responsabilidad \u00fanicamente de los alumnos, y Hablamos no se hace responsable de esta situaci\u00f3n en caso de un percance. <\/b> Hablamos cuenta con un seguro de accidentes y de responsabilidad civil que cubre posibles incidentes y leves accidentes en la escuela.<\/p>\n

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ACTIVIDADES CULTURALES<\/span><\/h2><\/div>
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En los cursos intensivos de 20 horas la semana, los alumnos disponen de actividades organizadas los viernes por la tarde.<\/p>\n

Estas actividades en la ciudad y en la escuela son siempre gratuitas, pagando solo las consumiciones o entradas a museos cuando as\u00ed sea requerido.<\/p>\n

Aparte de estas actividades, los fines de semana se organizan excursiones a distintas ciudades de Espa\u00f1a. Estas excursiones no van incluidas en los cursos, y el alumnado se apunta a ellas libremente pagando el precio fijo que se haya estipulado para ellas.<\/p>\n

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DERECHOS DE IMAGEN<\/span><\/h2><\/div>
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Hablamos se reserva el derecho de usar el material audiovisual tomado durante el tiempo que el alumno asiste a nuestros cursos, as\u00ed como en las actividades gratuitas organizadas por la escuela. Estas fotos o videos podr\u00e1n ser usados en las redes sociales de Hablamos, a no ser que el alumno declare lo contrario en un email a clientes@escuela-hablamos.com<\/span><\/a> antes del comienzo de sus clases.<\/p>\n

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CERTIFICADOS Y DIPLOMAS<\/span><\/h2><\/div>
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En Hablamos los alumnos al final del curso elegido, una vez aprobado, reciben un diploma que acredita su nivel de espa\u00f1ol, as\u00ed como el grado de asistencia.<\/p>\n

(Los centros de idiomas privados en Espa\u00f1a no pueden expedir t\u00edtulos oficiales. S\u00f3lo t\u00edtulos que acrediten la superaci\u00f3n del nivel y certifican el grado de asistencia al curso). Dicho diploma estar\u00e1 disponible de forma digital en el campus del alumno.<\/p>\n

Hablamos, adem\u00e1s, es un centro examinador oficial para los ex\u00e1menes SIELE y DELE de espa\u00f1ol, por lo que en nuestra escuela un alumno s\u00ed puede conseguir un t\u00edtulo oficial de espa\u00f1ol.<\/p>\n

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DARSE DE BAJA EN NUESTROS CURSOS<\/span><\/h2><\/div>
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Los cursos se renuevan autom\u00e1ticamente<\/b> seg\u00fan el tipo frecuencia que tenga el curso elegido: mensual, trimestral. Si no deseas continuar con nosotros y quieres darte de baja, tienes que escribirnos un email a\u00a0<\/b>clientes@escuela-hablamos.com<\/b><\/span><\/a> solicitando tu baja. Recibir\u00e1s una llamada o email de nuestra secretar\u00eda para confirmarte que tu baja se ha tramitado.<\/b><\/p>\n

Tienes un plazo m\u00e1ximo de 48 horas antes de que se te renueve tu curso para darte de baja.\u00a0<\/b><\/span>Aunque hayas solicitado la baja d\u00edas antes, podr\u00e1s tener acceso a tu curso hasta el \u00faltimo d\u00eda de tu suscripci\u00f3n.<\/p>\n

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FESTIVIDADES, HORARIOS Y APERTURA DE GRUPOS<\/span><\/h2><\/div>
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Hablamos permanecer\u00e1 cerrado en fiestas de car\u00e1cter nacional y local. Las clases que coincidan con estas fiestas y vacaciones escolares no son recuperables ni deducibles de la cuota, al ser estas fiestas de obligado descanso para nuestro personal seg\u00fan la legislaci\u00f3n laboral espa\u00f1ola. En Semana Santa la escuela permanecer\u00e1 cerrada los d\u00edas de Jueves Santo y Viernes Santo. En el campus de Hablamos, los alumnos tendr\u00e1n un documento con las fechas actualizadas de los festivos nacionales y locales del a\u00f1o en curso. <\/b><\/p>\n

El n\u00famero de alumnos m\u00ednimo para abrir un grupo es de 3 alumnos. El m\u00e1ximo es de 8 alumnos en los cursos presenciales, y 8 en los cursos online. (En algunas ocasiones, excepcionalmente podr\u00e1 haber 9 alumnos m\u00e1ximo en un grupo por razones organizativas de la escuela)<\/p>\n

Hablamos se reserva el derecho de cerrar o unir grupos si el n\u00famero de alumnos matriculados es menor de 3 alumnos. \u00a0 <\/span>En caso de cerrar una clase, se devolver\u00edan las cuotas pagadas de las clases pendientes y no disfrutadas.<\/p>\n

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NORMAS DE CONVIVENCIA<\/span><\/h2><\/div>
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Si el titular del contrato no respetara las m\u00e1s elementales normas de convivencia: higiene adecuada, fumar y beber dentro de las instalaciones, as\u00ed como no respetar a profesores, alumnos y dem\u00e1s personal de la academia, interfiriendo con ello en el desarrollo normal de las clases, ser\u00e1 motivo de rescisi\u00f3n de este contrato. Tambi\u00e9n ser\u00e1 motivo de rescisi\u00f3n del contrato si el alumno realiza en Cambridge House comentarios racistas, hom\u00f3fobos o contra el colectivo LGTBI, o comentarios contra la mujer y la igualdad de g\u00e9nero. Tampoco se permitir\u00e1n comportamientos sexistas ni comportamientos que supongan acoso sexual hacia nuestros profesores, personal o resto de alumnos. Cambridge House\/Hablamos denunciar\u00e1 estos hechos si estos se producen en nuestras instalaciones y rescindir\u00e1 el contrato de matr\u00edcula de forma autom\u00e1tica.<\/p>\n

Cambridge House y su escuela Hablamos tienen firmado un plan de Igualdad y un plan contra el acoso sexual en el trabajo, y es firme defensora de los valores de igualdad entre sexos y el trato respetuoso entre todo el alumnado.<\/p>\n

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PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES<\/span><\/h2><\/div>
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En cumplimiento del Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos 2016\/679 y la LOPDGDD 3\/2018, le informamos que: disponemos de un Delegado de Protecci\u00f3n de Datos con el que puede contactar en\u00a0dpd@cambridge-house.com<\/span><\/a><\/p>\n

Finalidades<\/b>: Los datos personales de los clientes (identificativos, nivel de idioma, perfil acad\u00e9mico y comercial, econ\u00f3micos y voz) son recogidos y tratados en virtud del contrato de servicio con la finalidad de realizar la gesti\u00f3n acad\u00e9mica, econ\u00f3mica y administrativa, necesaria para la organizaci\u00f3n y desarrollo de la actividad formativa del alumno, incluido el campus virtual. La gesti\u00f3n econ\u00f3mica incluye los pagos realizados por los clientes. Tambi\u00e9n se atender\u00e1n las peticiones de datos que provengan de las Administraciones P\u00fablicas.<\/p>\n

En todo caso, las cesiones se realizar\u00e1n de forma reglada, no pudiendo emplearse los datos comunicados para fines distintos de los que motivan su recogida. Se le conceder\u00e1 un usuario y contrase\u00f1a para el acceso al campus virtual y podr\u00e1 adem\u00e1s de acceder a sus clases, consultar la documentaci\u00f3n del curso, ejercicios y sus resultados o avances.<\/p>\n

En caso de haber consentido marcando la casilla correspondiente, los datos personales de los clientes ser\u00e1n usados para el env\u00edo de comunicaciones comerciales, por cualquier forma incluyendo correo, whatsapp, sms, etc., sobre productos y servicios relacionados con los servicios de formaci\u00f3n ling\u00fc\u00edstica basado en sus preferencias, tanto de forma presencial responsabilidad de Cambridge House como por el aula virtual o a trav\u00e9s de nuestra plataforma on-line responsabilidad de Talking-with-Cambridge House, y de la escuela de espa\u00f1ol Hablamos, as\u00ed como comunicaciones de cortes\u00eda para felicitar fiestas o cumplea\u00f1os.<\/p>\n

Los datos personales ser\u00e1n conservados durante un plazo de cinco a\u00f1os desde la finalizaci\u00f3n del contrato de servicio. S\u00f3lo ser\u00e1n comunicados a terceros por cumplimiento legal o autorizaci\u00f3n del propio interesado. Igualmente, se le preguntar\u00e1 de manera opcional y verbalmente sobre c\u00f3mo nos ha conocido y otros datos de inter\u00e9s de perfil de los alumnos.<\/p>\n

Legitimaci\u00f3n<\/b>: Respecto a la finalidad principal, Los datos personales de los clientes son recogidos y tratados con la base leg\u00edtima de la ejecuci\u00f3n del contrato de servicio formativo. El env\u00edo de comunicaciones comerciales se basa en el consentimiento. Todos los datos solicitados son obligatorios para la celebraci\u00f3n y ejecuci\u00f3n del contrato, excepto las preguntas opcionales de perfil de cliente.<\/p>\n

Destinatarios<\/b>: Los datos personales s\u00f3lo ser\u00e1n comunicados a terceros para cumplir con las obligaciones legales, por ejemplo, la tributar\u00eda, requerimientos por parte de la autoridad competente, o en la medida necesaria para la prestaci\u00f3n de los servicios formativos, por ejemplo, el aula virtual y la grabaci\u00f3n de clases. Y el banco para la gesti\u00f3n de la pasarela de pago virtual.<\/p>\n

Derechos<\/b>: Cualquier persona tiene derecho a revocar su consentimiento, solicitar el acceso a los datos personales que le conciernen, a solicitar su rectificaci\u00f3n o supresi\u00f3n, a solicitar la limitaci\u00f3n de su tratamiento, y\/o el derecho de portabilidad. En todos los casos podr\u00e1 ejercer sus derechos mediante un escrito dirigido a la Secretaria Acad\u00e9mica de Cambridge House Online School, acompa\u00f1ado de una fotocopia de su DNI. Paseo de las delicias, 30 1\u00aa planta 28045, Madrid o bien a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n\u00a0atocha@cambridge-house.com<\/span><\/a>, acompa\u00f1ado de documento de identidad. Cualquier persona puede presentar una reclamaci\u00f3n ante la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos a trav\u00e9s de la web\u00a0www.aepd.es<\/span><\/a>\u00a0en caso de considerar que sus derechos no han sido satisfechos. Disponemos de un Delegado de Protecci\u00f3n de Datos con el que puede contactar en\u00a0dpd@cambridge-house.com<\/span><\/a>\u201d<\/p>\n

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